Garantie en montage

INFORMATIE OVER COMPLETE FIETSEN

De fiets die je ontvangt, wordt half gemonteerd verpakt om veilig te kunnen verzenden. Een professionele fietsenmaker dient de fiets volledig te monteren en perfect af te stellen op jouw persoonlijke wensen, met gebruik van specifiek professioneel gereedschap. Let op: een onjuiste montage kan leiden tot zeer gevaarlijke en schadelijke situaties.

GARANTIE-INFORMATIE VOOR COMPLETE FIETSEN

Elk afzonderlijk onderdeel van de fiets valt onder garantie, maar niet de fiets als geheel, aangezien deze half gemonteerd wordt geleverd. LET OP: DE GARANTIE OP JE FIETS WORDT PAS GEACTIVEERD NADAT WIJ EEN BEWIJS VAN PROFESSIONELE MONTAGE HEBBEN ONTVANGEN.

We moeten binnen 30 dagen na ontvangst van je fiets je garantiekaart én het bewijs van professionele opbouw ontvangen. Het is van groot belang dat je fiets professioneel wordt opgebouwd en afgesteld op jouw wensen. Zo weet je zeker dat je fiets veilig is om op te rijden.

Stappen voor garantieactivatie:

• Zoek een professionele fietsenmaker voor de montage van je fiets. Je lokale fietsenmaker of bikeshop doet dit meestal graag tegen een redelijk tarief.
• Vraag na de montage om een bewijs van professionele opbouw, bijvoorbeeld in de vorm van een kassabon of factuur.
• Stuur ons een kopie (digitaal of fysiek) van het montagebewijs en de garantiekaart die je bij je fiets hebt ontvangen per e-mail: storeonline@cinelli.it
• Of per post naar:
  Gruppo Srl
  Via Gobetti 4bis
  20049 Caleppio di Settala (MI)
  ITALIË

Let op: cinelli-milano.com is niet verantwoordelijk voor eventuele kosten die ontstaan bij professionele montage.

ALGEMEEN RETOURBELEID VOOR COMPLETE FIETSEN EN FRAMES

Wil je een aangekocht artikel retourneren, dan kan dat binnen 14 werkdagen na de leverdatum. Alle geretourneerde artikelen moeten ongebruikt en in nieuwstaat zijn. De klant is verantwoordelijk voor de kosten van retourzending. Na afloop van de 14 werkdagen na ontvangst van je bestelling kunnen producten niet meer worden geretourneerd, terugbetaald of geruild. Als een geretourneerd artikel beschadigd is door slechte verpakking door de klant, kunnen we geen terugbetaling doen.