Algemene voorwaarden

Leverancier: GRUPPO SRL, Via G. Vittorio 21, 20049 Caleppio di Settala (MI), Italië (“Leverancier”), beheert de cinelli-milano.com website. Deze voorwaarden kunnen op elk moment worden bijgewerkt; wijzigingen zijn van kracht vanaf het moment van publicatie op de website.

---

1. Onderwerp van de dienst
cinelli-milano.com biedt een e-commerceplatform waarop klanten kleding, accessoires en aanverwante producten (“Producten”) kunnen bekijken en kopen. Voor aankopen is registratie en acceptatie van deze voorwaarden vereist. Producten die via de website worden verkocht, zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik en niet voor professionele of commerciële doeleinden, waaronder wederverkoop of andere zakelijke activiteiten.

2. Aard van de relatie en niet-toepasselijkheid van consumentenbescherming
Consumentenbescherming geldt uitsluitend voor kopers die producten aanschaffen voor persoonlijk gebruik, los van hun beroepsmatige activiteiten. Aankopen met een btw-nummer of voor professionele doeleinden vallen buiten de consumentenbescherming.

3. Prijzen
Prijzen worden weergegeven in euro’s (inclusief btw) of in USD (exclusief omzetbelasting waar van toepassing). Prijzen kunnen op elk moment wijzigen, ook meerdere keren per dag. De prijs die tijdens het afrekenen wordt getoond op het moment van bestellen, is de geldige prijs.

4. Betaalmogelijkheden
Geaccepteerde betaalmethoden zijn Visa, Maestro, MasterCard, American Express, PayPal en bankoverschrijving. Betalingen worden verwerkt via de betreffende betaalproviders.

5. Acceptatie van bestellingen
Bestellingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en expliciete acceptatie door de Leverancier. Een aankoop wordt pas als geaccepteerd beschouwd wanneer de koper een bevestigingsmail ontvangt waarin staat dat de bestelling is geaccepteerd, de betaling is goedgekeurd en de Producten beschikbaar zijn. Als de koper geen bevestigingsmail ontvangt, dient hij of zij contact op te nemen met de Leverancier. Bestellingen die de beschikbare voorraad overschrijden, kunnen niet worden verwerkt. Elke bestelling krijgt een uniek bestelnummer met de datum, productdetails, kosten en het totaalbedrag. Wijzigingen in deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk door de Leverancier zijn bevestigd.

6. Leveringsmethoden
Producten worden geleverd af fabriek via FedEx of een andere koerier. Verzendkosten en gerelateerde kosten worden vermeld in de orderbevestiging en op de factuur. Bij levering dient de koper de verpakking te controleren op intactheid, hoeveelheid en overeenstemming met de verzenddocumenten. Eventuele afwijkingen moeten op de leveringsdocumentatie van de koerier worden genoteerd; anders kunnen bijbehorende rechten vervallen.

7. Geschatte levertijden
De geschatte levertijd is 3–5 werkdagen binnen Europa en 7–15 werkdagen voor internationale bestemmingen. De daadwerkelijke levertijd kan variëren afhankelijk van de koerier en de bestemming.

8. Herroepingsrecht
Consumenten kunnen het herroepingsrecht uitoefenen binnen 14 werkdagen na ontvangst van de goederen. Indien de Leverancier de verplichte precontractuele informatie niet verstrekt, wordt de herroepingstermijn verlengd tot drie maanden. Het herroepingsrecht geldt uitsluitend voor eindconsumenten die voor persoonlijk gebruik kopen.

8.1 Uitzonderingen
Het herroepingsrecht geldt niet voor gepersonaliseerde of op bestelling gemaakte Producten; artikelen die vanwege hun aard niet kunnen worden geretourneerd of snel kunnen bederven; kranten, tijdschriften of periodieken; of diensten die met toestemming van de koper al zijn uitgevoerd vóór het einde van de herroepingstermijn.

8.2 Uitoefening van het herroepingsrecht
Om te herroepen, moet de Koper binnen de herroepingstermijn een e-mail sturen naar storeonline@cinelli.it en het volgende vermelden:
(1) het ordernummer,
(2) een duidelijke verklaring van herroeping (volledig of gedeeltelijk),
(3) de codes en omschrijvingen van de te retourneren artikelen,
(4) een kopie van het aankoopbewijs, en
(5) de bankgegevens van de Koper indien nodig voor de terugbetaling.

Onvolledige verzoeken zijn ongeldig. Na verificatie van het verzoek verstrekt de Leverancier een DDR-retourautorisatienummer. Producten moeten binnen 15 dagen na ontvangst van de DDR worden geretourneerd naar:

Via Piero Gobetti 4Bis, Caleppio di Settala, 20049 Milaan, Italië

Het DDR-nummer moet duidelijk zichtbaar op het pakket worden vermeld. De kosten en het risico van retourzending zijn voor rekening van de Koper. Geretourneerde Producten moeten onbeschadigd, ongebruikt en in de originele binnen- en buitenverpakking zitten. Beschadigde of onvolledige artikelen worden op kosten van de Koper teruggestuurd. Terugbetalingen worden zo snel mogelijk na inspectie uitgevoerd.

9. Productgaranties
Op alle Producten zijn de fabrieksgarantievoorwaarden van toepassing. De Leverancier is niet verantwoordelijk voor garantievoorwaarden die door de fabrikant zijn vastgesteld of voor beperkingen buiten zijn directe invloedssfeer.

10. Garanties door de Koper
De Koper garandeert dat alle verstrekte persoonsgegevens juist zijn en correcte identificatie mogelijk maken. De Koper dient de vertrouwelijkheid van zijn gebruikersnaam en wachtwoord te waarborgen, aangezien iedere bestelling die met deze gegevens wordt geplaatst als geldig en bindend wordt beschouwd. De Koper dient de Leverancier direct op de hoogte te stellen van wijzigingen in zijn gegevens en een geldig e-mailadres op te geven voor communicatie.

11. Aansprakelijkheidsbeperkingen
Productinformatie is gebaseerd op gegevens van de fabrikant. De Leverancier is niet verantwoordelijk voor afwijkingen tussen gepubliceerde specificaties en geleverde Producten. De Leverancier is niet aansprakelijk voor onderbrekingen van de dienstverlening, vertragingen of prestatieproblemen veroorzaakt door overmacht of omstandigheden buiten zijn invloedssfeer, behalve in geval van bewezen nalatigheid of ernstige fout.

12. Elektronische communicatie
De Koper stemt ermee in alle communicatie over bestellingen elektronisch te ontvangen via e-mail of webservice. De Leverancier kan facturen elektronisch versturen. Een factuur wordt geacht te zijn ontvangen zodra deze het geregistreerde e-mailadres van de Koper bereikt en uiterlijk vijf dagen na verzending. Elektronische facturen zijn alleen geldig voor fiscale doeleinden wanneer ze zijn afgedrukt.

13. Kosten van het gebruik van communicatiemiddelen op afstand
Eventuele internetkosten zijn voor rekening van de Koper en afhankelijk van zijn provider.

14. Vouchers
Promotievouchers voor nieuwsbriefinschrijving zijn niet geldig op framesets of fietsen en kunnen niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen. Gratis verzending promoties kunnen niet worden gecombineerd met andere lopende promoties, waaronder vouchers, bundels, combi’s of kortingen van welke aard dan ook.