Verzendbeleid

VERZENDINGSBELEID

Koeriers
We verzenden wereldwijd met traceerbare koeriersdiensten. FedEx is onze belangrijkste internationale vervoerder.

Magazijnen & verzending
Bestellingen worden verzonden vanuit een van onze twee magazijnen, afhankelijk van de beschikbaarheid van het product en de bestemming:
- Europa: Via Gobetti, 4 BIS – 20090 Caleppio di Settala (MI), Italië
- VS: Cycle Source Logistics, 2105 SE 5th Street, Ames, IA 50010

Levertijden
- Italië: 3–5 werkdagen
- Rest van de wereld: 4–10 werkdagen

Gratis verzending
We bieden gratis verzending op in aanmerking komende bestellingen boven €200 / $200 naar bestemmingen binnen de Europese Unie en de Verenigde Staten. Deze aanbieding geldt alleen voor apparel, accessoires, racewear en bartapes.

Douanerechten, invoerbelastingen en heffingen
Verzendkosten zijn EXCLUSIEF douanerechten, invoerbelastingen, heffingen, inklaringskosten of andere kosten die door het bestemmingsland worden opgelegd.

Voor alle bestellingen die buiten de Europese Unie worden verzonden (en voor bestellingen die vanuit ons Europese magazijn naar de Verenigde Staten worden verzonden), is de klant als enige verantwoordelijk voor het betalen van alle verschuldigde kosten bij levering. Deze bedragen worden bepaald door de douaneautoriteit van het bestemmingsland en vallen volledig buiten de controle van Cinelli Milano.

We raden klanten buiten de EU sterk aan om vooraf de invoerregels en geschatte tarieven van hun land te controleren voordat ze een bestelling plaatsen. Door een bestelling te plaatsen, erkent en aanvaardt de klant deze verantwoordelijkheid.

Geweigerde zendingen en retourzendingen wegens onbetaalde invoerrechten
Als een zending bij levering wordt geweigerd, of aan ons wordt geretourneerd omdat de klant de vereiste douanerechten of invoerkosten niet heeft betaald, geldt het volgende:

  - We proberen contact op te nemen met de klant om hem de mogelijkheid te geven de rechten alsnog te betalen en de levering te accepteren voordat het pakket wordt geretourneerd. We wachten een redelijke termijn op een reactie voordat we de vervoerder toestemming geven om de goederen te retourneren.
  - Zodra een pakket aan ons is geretourneerd, worden de volgende kosten in mindering gebracht op het orderbedrag dat wordt terugbetaald:
      • Kosten voor retourzending
      • Kosten voor douaneopslag, inklaring en administratie die door de vervoerder in rekening worden gebracht (bijv. FedEx extra inklaringskosten)
      • Eventuele invoerrechten, btw of zegelrechten die Cinelli Milano betaalt bij retourzending
      • De oorspronkelijke verzendkosten, indien de bestelling in aanmerking kwam voor gratis verzending
  - Als deze kosten gelijk zijn aan of hoger zijn dan het orderbedrag, wordt er geen terugbetaling gedaan.
  - Het product zelf wordt pas terugbetaald nadat het in ons magazijn is ontvangen en geïnspecteerd.

Dit beleid doet geen afbreuk aan de wettelijke herroepingsrechten van de klant onder het EU-consumentenrecht voor bestellingen binnen de Europese Unie, waar van toepassing.