Polityka wysyłki

POLITYKA WYSYŁKI

Kurierzy
Wysyłamy zamówienia na cały świat za pośrednictwem kurierów z możliwością śledzenia przesyłki. Głównym przewoźnikiem międzynarodowym jest FedEx.

Magazyny i wysyłka
Zamówienia są wysyłane z jednego z naszych dwóch magazynów, w zależności od dostępności produktu i miejsca docelowego:
- Europa: Via Gobetti, 4 BIS – 20090 Caleppio di Settala (MI), Włochy
- USA: Cycle Source Logistics, 2105 SE 5th Street, Ames, IA 50010

Czas dostawy
- Włochy: 3–5 dni roboczych
- Pozostałe kraje: 4–10 dni roboczych

Darmowa dostawa
Oferujemy darmową dostawę dla kwalifikujących się zamówień powyżej 200 € / 200 $ do krajów Unii Europejskiej oraz Stanów Zjednoczonych. Oferta dotyczy wyłącznie odzieży, akcesoriów, odzieży kolarskiej oraz owijek na kierownicę.

Cła, podatki importowe i opłaty celne
Koszty wysyłki NIE obejmują ceł, podatków importowych, opłat celnych, opłat brokerskich ani żadnych innych opłat nakładanych przez kraj docelowy.

W przypadku wszystkich zamówień wysyłanych poza Unię Europejską (oraz zamówień wysyłanych z naszego europejskiego magazynu do Stanów Zjednoczonych) klient ponosi pełną odpowiedzialność za opłacenie wszelkich takich opłat przy odbiorze przesyłki. Wysokość tych opłat ustalana jest przez organy celne kraju docelowego i pozostaje całkowicie poza kontrolą Cinelli Milano.

Zdecydowanie zachęcamy klientów spoza UE do sprawdzenia przepisów importowych oraz szacunkowych stawek celnych obowiązujących w ich kraju przed złożeniem zamówienia. Składając zamówienie, klient potwierdza i akceptuje odpowiedzialność za te opłaty.

Odmowa przyjęcia przesyłki i zwroty z powodu nieopłaconych ceł
W przypadku odmowy przyjęcia przesyłki lub jej zwrotu do nas z powodu nieopłacenia wymaganych ceł lub opłat importowych, obowiązują następujące zasady:

  - Podejmiemy próbę kontaktu z klientem, aby umożliwić mu opłacenie należnych ceł i przyjęcie przesyłki przed jej zwrotem. Poczekamy rozsądny czas na odpowiedź, zanim zlecimy przewoźnikowi zwrot towaru.
  - Po zwrocie przesyłki do nas, z kwoty zwrotu zamówienia zostaną potrącone następujące koszty:
      • Koszty zwrotnej wysyłki
      • Opłaty za magazynowanie, odprawę celną i obsługę administracyjną naliczone przez przewoźnika (np. dodatkowe opłaty za odprawę FedEx)
      • Wszelkie cła, VAT lub opłaty skarbowe poniesione przez Cinelli Milano przy zwrocie
      • Koszt pierwotnej wysyłki, jeśli zamówienie objęte było darmową dostawą
  - Jeśli te koszty będą równe lub wyższe niż wartość zamówienia, zwrot nie zostanie dokonany.
  - Zwrot za produkt zostanie zrealizowany dopiero po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru w naszym magazynie.

Niniejsza polityka nie wpływa na ustawowe prawa klienta do odstąpienia od umowy wynikające z prawa konsumenckiego UE w przypadku zamówień złożonych na terenie Unii Europejskiej, o ile mają zastosowanie.