Termos do serviço

Fornecedor: GRUPPO SRL, Via G. Vittorio 21, 20049 Caleppio di Settala (MI), Itália (“Fornecedor”), gere o site cinelli-milano.com. Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento, entrando em vigor a partir da data de publicação no site.

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1. Objeto do Serviço
O cinelli-milano.com disponibiliza uma plataforma de comércio eletrónico que permite aos clientes navegar e comprar vestuário, acessórios e produtos relacionados (“Produtos”). As compras exigem registo e aceitação destes Termos. Os Produtos vendidos através do site destinam-se exclusivamente a uso pessoal e não a fins profissionais ou comerciais, incluindo revenda ou outras atividades empresariais.

2. Natureza da Relação e Não Aplicação das Leis de Proteção do Consumidor
As leis de proteção do consumidor aplicam-se apenas aos Compradores que adquiram Produtos para uso pessoal, não relacionado com a sua atividade profissional. As compras efetuadas com número de IVA ou para fins profissionais estão excluídas das proteções do consumidor.

3. Preços
Os preços são apresentados em Euros (IVA incluído) ou em USD (imposto sobre vendas excluído, quando aplicável). Os preços podem ser alterados a qualquer momento, inclusive várias vezes por dia. O preço apresentado no processo de finalização da compra no momento da encomenda é o preço válido.

4. Formas de Pagamento
Os métodos de pagamento aceites incluem Visa, Maestro, MasterCard, American Express, PayPal e Transferência Bancária. Os pagamentos são processados através dos respetivos prestadores de serviços de pagamento.

5. Aceitação das Encomendas
As encomendas estão sujeitas a disponibilidade e aceitação explícita pelo Fornecedor. A compra só é considerada aceite quando o Comprador recebe um e-mail de confirmação indicando que a encomenda foi aceite, o pagamento autorizado e os Produtos estão disponíveis. Se o Comprador não receber o e-mail de confirmação, deve contactar o Fornecedor. As encomendas que excedam os limites de disponibilidade não podem ser processadas. Cada encomenda recebe um número único, indicando a data, detalhes dos produtos, encargos e valor total. Quaisquer alterações a estes Termos só são válidas se aceites por escrito pelo Fornecedor.

6. Métodos de Entrega
Os Produtos são expedidos em regime ex works via FedEx ou outro transportador. Os custos de envio e encargos associados aparecem na confirmação da encomenda e na fatura. No momento da entrega, o Comprador deve verificar a integridade da embalagem, a quantidade e a correspondência com os documentos de envio. Quaisquer discrepâncias devem ser assinaladas na documentação de entrega do transportador; caso contrário, poderá perder os direitos associados.

7. Prazos de Entrega Aproximados
Os prazos estimados de entrega são de 3 a 5 dias úteis na Europa e de 7 a 15 dias úteis para destinos internacionais. Os prazos reais de entrega podem variar consoante as condições do transportador e o destino.

8. Direito de Cancelamento
Os consumidores podem exercer o direito de livre resolução no prazo de 14 dias úteis a contar da receção dos bens. Se o Fornecedor não fornecer as informações pré-contratuais obrigatórias, o prazo de resolução é alargado para três meses. O direito de livre resolução aplica-se apenas a consumidores finais que comprem para uso pessoal.

8.1 Exclusões
O direito de cancelamento não se aplica a Produtos personalizados ou feitos por encomenda; artigos que, pela sua natureza, não possam ser devolvidos ou possam deteriorar-se; jornais, revistas ou publicações periódicas; ou serviços já prestados com o consentimento do Comprador antes do termo do prazo de resolução.

8.2 Como exercer o direito de cancelamento
Para exercer o direito de livre resolução, o Comprador deve enviar um email para storeonline@cinelli.it dentro do prazo legal, indicando:
(1) o número da encomenda,
(2) uma declaração clara da intenção de resolução (total ou parcial),
(3) os códigos e descrições dos artigos a devolver,
(4) uma cópia do comprovativo de compra e
(5) os dados bancários do Comprador, caso sejam necessários para o reembolso.

Pedidos incompletos não são válidos. Após validação do pedido, o Fornecedor atribuirá um número de autorização de devolução DDR. Os Produtos devem ser devolvidos no prazo de 15 dias após a receção do DDR para:

Via Piero Gobetti 4Bis, Caleppio di Settala, 20049 Milão, Itália

O número DDR deve estar claramente visível na embalagem. Os custos e riscos do envio da devolução são da responsabilidade do Comprador. Os Produtos devolvidos devem estar intactos, sem uso e nas embalagens internas e externas originais. Artigos danificados ou incompletos serão devolvidos ao Comprador, a expensas deste. O reembolso será efetuado logo que possível, após inspeção.

9. Garantias dos Produtos
Aplicam-se as condições de garantia do fabricante a todos os Produtos. O Fornecedor não se responsabiliza pelas condições de garantia definidas pelo fabricante, nem por limitações que lhe sejam alheias.

10. Garantias prestadas pelo Comprador
O Comprador garante que todos os dados pessoais fornecidos são corretos e permitem a sua identificação adequada. O Comprador deve manter a confidencialidade do seu nome de utilizador e palavra-passe, sendo qualquer encomenda efetuada com estas credenciais considerada válida e vinculativa. O Comprador deve atualizar prontamente o Fornecedor sobre qualquer alteração dos seus dados pessoais e fornecer um endereço de email válido para comunicações.

11. Limitações de responsabilidade
A informação sobre os Produtos baseia-se nos dados do fabricante. O Fornecedor não se responsabiliza por eventuais discrepâncias entre as especificações publicadas e os Produtos entregues. O Fornecedor não é responsável por interrupções de serviço, atrasos ou falhas de desempenho causados por força maior ou circunstâncias alheias ao seu controlo, exceto quando resultem de negligência comprovada ou culpa grave.

12. Comunicações eletrónicas
O Comprador aceita receber todas as comunicações relativas à encomenda por via eletrónica, através de email ou serviço web. O Fornecedor pode emitir faturas eletronicamente. A fatura considera-se recebida assim que chega ao endereço de email registado do Comprador e, em qualquer caso, no máximo cinco dias após o envio. As faturas eletrónicas só são válidas para efeitos fiscais quando impressas.

13. Custos de utilização de meios de comunicação à distância
Quaisquer custos de ligação à internet são da responsabilidade do Comprador e dependem do seu fornecedor de serviços.

14. Vouchers
Os vouchers promocionais de subscrição da newsletter não são aplicáveis a quadros e forquetas ou bicicletas e não podem ser acumulados com outras ofertas. As campanhas de portes grátis não são acumuláveis com quaisquer outras promoções em vigor, incluindo vouchers, packs, combos ou descontos de qualquer tipo.