Garantia e montagem

INFORMAÇÃO SOBRE BICICLETAS COMPLETAS

A bicicleta que vais receber é embalada semi-montada para garantir um envio seguro. Deve ser totalmente montada por um mecânico profissional, que irá também ajustar a bicicleta às tuas necessidades pessoais, utilizando ferramentas específicas e profissionais. Tem em atenção que uma montagem incorreta pode originar situações muito perigosas e prejudiciais.

INFORMAÇÃO SOBRE GARANTIA DE BICICLETAS COMPLETAS

Cada componente da bicicleta está coberto por garantia, mas não a bicicleta como um todo, pois é enviada semi-montada. ATENÇÃO: A GARANTIA DA TUA BICICLETA SÓ SERÁ ATIVADA APÓS RECEBERMOS O COMPROVATIVO DE MONTAGEM PROFISSIONAL.

Devemos receber o teu cartão de garantia e o comprovativo de montagem profissional no prazo de 30 dias após receberes a tua bicicleta. É fundamental que a bicicleta seja montada e ajustada às tuas necessidades. Assim, terás a certeza de que a tua bicicleta está segura para pedalar.

Passos para ativação da garantia:

  • Procura um mecânico de bicicletas profissional para montar a tua bicicleta. Normalmente, o teu construtor local ou loja de bicicletas poderá fazê-lo por um valor razoável.
  • Após a montagem, pede ao mecânico um comprovativo de montagem profissional (por exemplo, um recibo).
  • Envia-nos uma cópia (física ou digital) do comprovativo de montagem e do cartão de garantia que te enviámos com a bicicleta, por e-mail: storeonline@cinelli.it
  • Ou por correio para:
    Gruppo Srl
    Via Gobetti 4bis
    20049 Caleppio di Settala (MI)
    ITÁLIA

Nota: a cinelli-milano.com não se responsabiliza por quaisquer custos associados à montagem profissional.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO GERAL PARA BICICLETAS COMPLETAS E QUADROS

Se pretendes devolver o artigo comprado, podes fazê-lo no prazo de 14 dias úteis após a data de entrega. Todos os artigos devolvidos devem estar novos, sem uso. O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução. Após os 14 dias úteis desde a receção da encomenda, todos os produtos deixam de ser elegíveis para devolução, reembolso ou troca. Se um artigo devolvido chegar danificado devido a embalagem inadequada por parte do cliente, não poderemos emitir qualquer reembolso.