Termini e condizioni del servizio
Fornitore: GRUPPO SRL, Via G. Vittorio 21, 20049 Caleppio di Settala (MI), Italia (“Fornitore”), gestisce il sito cinelli-milano.com. Questi Termini possono essere aggiornati in qualsiasi momento e le modifiche entrano in vigore dalla data di pubblicazione sul sito.
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Oggetto del Servizio
cinelli-milano.com offre una piattaforma di e-commerce che permette ai clienti di consultare e acquistare abbigliamento, accessori e prodotti correlati (“Prodotti”). Gli acquisti richiedono registrazione e accettazione dei presenti Termini. I prodotti venduti sono destinati esclusivamente a uso personale e non per scopi professionali o commerciali, inclusa la rivendita o altre attività di natura imprenditoriale. -
Natura del Rapporto e Non Applicabilità delle Norme a Tutela del Consumatore
Le leggi a tutela del consumatore si applicano solo agli acquirenti che acquistano prodotti per uso personale non legato all’attività professionale. Gli acquisti effettuati con partita IVA o per finalità professionali sono esclusi dalle protezioni previste per i consumatori. -
Prezzi
I prezzi sono espressi in Euro (IVA inclusa) o in USD (imposte escluse dove applicabili). Possono variare in qualsiasi momento, anche più volte al giorno. Il prezzo valido è quello mostrato al momento dell’invio dell’ordine nella fase di checkout. -
Modalità di Pagamento
Sono accettati Visa, Maestro, MasterCard, American Express e PayPal. I pagamenti sono gestiti dai rispettivi provider di pagamento. -
Accettazione degli Ordini
Gli ordini sono soggetti a disponibilità e accettazione esplicita da parte del Fornitore. L’acquisto si considera accettato solo al ricevimento da parte dell’acquirente di un’email di conferma che attesta l’accettazione, l’autorizzazione al pagamento e la disponibilità dei prodotti. In assenza di conferma, si invita a contattare il Fornitore. Gli ordini superiori alle disponibilità non saranno processati. Ogni ordine riceve un numero univoco con data, dettagli prodotti, costi e totale. Modifiche ai Termini sono valide solo se accettate per iscritto dal Fornitore. -
Modalità di Consegna
I prodotti sono spediti ex works tramite FedEx o altro corriere. I costi di spedizione e relativi oneri sono indicati nella conferma d’ordine e fattura. Alla consegna, l’acquirente deve verificare integrità del pacco, quantità e corrispondenza con i documenti di spedizione. Eventuali discrepanze devono essere annotate sul documento di consegna del corriere, altrimenti si perdono i relativi diritti. -
Tempi di Consegna Indicativi
I tempi stimati sono 3–5 giorni lavorativi in Europa e 7–15 giorni lavorativi per destinazioni internazionali. I tempi effettivi possono variare in base a condizioni del corriere e destinazione. -
Diritto di Recesso
I consumatori possono esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. In caso di mancata fornitura delle informazioni precontrattuali obbligatorie, il periodo si estende a tre mesi. Il diritto di recesso si applica solo ai consumatori finali per uso personale.
8.1 Esclusioni
Il diritto di recesso non si applica a prodotti personalizzati o su misura; articoli che non possono essere restituiti per loro natura o rischio di deterioramento; giornali, riviste o periodici; servizi già eseguiti con il consenso del consumatore prima della fine del periodo di recesso.
8.2 Modalità di Esercizio
Per esercitare il recesso, l’acquirente deve inviare una email a storeonline@cinelli.it entro il periodo di recesso, includendo:
(1) numero d’ordine,
(2) dichiarazione chiara di recesso (totale o parziale),
(3) codici e descrizioni degli articoli da restituire,
(4) copia del documento d’acquisto,
(5) coordinate bancarie per il rimborso (se necessario).
Richieste incomplete sono invalide. Dopo verifica, il Fornitore rilascerà un numero di autorizzazione al reso (DDR). I prodotti devono essere restituiti entro 15 giorni dal ricevimento del DDR all’indirizzo:
Via Piero Gobetti 4Bis, Caleppio di Settala, 20049 Milano, Italia
Il numero DDR deve essere chiaramente visibile sul pacco. Le spese di spedizione e i rischi di reso sono a carico dell’acquirente. I prodotti devono essere integri, inutilizzati e nella confezione originale interna ed esterna. Prodotti danneggiati o incompleti saranno rispediti al cliente a sue spese. I rimborsi saranno effettuati appena possibile dopo l’ispezione.
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Garanzie sui Prodotti
Si applicano le garanzie del produttore. Il Fornitore non è responsabile per condizioni di garanzia stabilite dal produttore o limitazioni fuori dal suo controllo diretto. -
Garanzie Fornite dall’Acquirente
L’acquirente garantisce che i dati personali forniti sono corretti e consentono l’identificazione. Deve mantenere riservatezza su username e password, poiché ogni ordine effettuato con tali credenziali sarà considerato valido. Deve aggiornare tempestivamente il Fornitore su variazioni dei dati personali e fornire un’email valida. -
Limitazioni di Responsabilità
Le informazioni sui prodotti si basano sui dati del produttore. Il Fornitore non è responsabile per discrepanze tra specifiche pubblicate e prodotti consegnati. Non risponde per interruzioni di servizio, ritardi o problemi causati da forza maggiore o cause al di fuori del suo controllo, salvo negligenza grave. -
Comunicazioni Elettroniche
L’acquirente accetta di ricevere tutte le comunicazioni relative agli ordini via email o servizio web. Le fatture possono essere emesse elettronicamente e si considerano ricevute all’arrivo nell’indirizzo email registrato, entro 5 giorni dalla trasmissione. Le fatture elettroniche sono valide fiscalmente solo se stampate. -
Costi di Comunicazione a Distanza
I costi di connessione a internet sono a carico dell’acquirente, in base al proprio fornitore di servizi. -
Voucher
I voucher promozionali per l’iscrizione alla newsletter non sono validi per telai o biciclette e non sono cumulabili con altre offerte. Le promozioni di spedizione gratuita non possono essere combinate con altre offerte attive, inclusi voucher, bundle, combo o sconti di qualsiasi tipo.