運送政策

運送政策

物流配送
我們提供全球運送服務，並採用可追蹤的物流公司。FedEx 為我們主要的國際運送夥伴。

倉庫與出貨
訂單將根據商品庫存與配送地點，從我們兩個倉庫之一出貨：
- 歐洲：Via Gobetti, 4 BIS – 20090 Caleppio di Settala (MI), 義大利
- 美國：Cycle Source Logistics, 2105 SE 5th Street, Ames, IA 50010

配送時間
- 義大利：3–5 個工作天
- 其他地區：4–10 個工作天

免運費
凡符合條件且金額超過 €150 / $150 的訂單，寄送至歐盟或美國地區，即可享有免運費優惠。此優惠僅適用於服飾、配件、競賽車衣及把帶。

關稅、進口稅與其他費用
運費不包含目的地國家所徵收的關稅、進口稅、關稅、報關手續費或其他相關費用。

所有寄送至歐盟以外地區（以及從歐洲倉庫寄往美國的訂單），客戶需自行負責於收貨時支付所有上述費用。這些金額由目的地國家的海關機關決定，完全不受 Cinelli Milano 控制。

我們強烈建議歐盟以外的客戶在下單前，先查詢當地的進口規定及預估稅率。下單即表示客戶已知悉並同意承擔相關費用。

拒收貨件與因未支付關稅退回的處理
若客戶於收貨時拒收貨件，或因未支付所需關稅或進口費用導致貨件退回，將依下列方式處理：

  - 我們會主動聯繫客戶，提供支付關稅並完成收貨的機會，在合理期限內等待回覆，若未收到回應，將授權物流公司將貨件退回。
  - 一旦貨件退回至我們倉庫，下列費用將自訂單退款中扣除：
      • 退貨運費
      • 物流公司收取的海關暫存、清關及行政費用（如 FedEx 相關清關服務費）
      • Cinelli Milano 在退貨過程中產生的任何關稅、增值稅或印花稅
      • 若原訂單享有免運，將扣除原始出貨運費
  - 若上述費用等於或超過訂單金額，將不予退款。
  - 僅於產品退回並經我們倉庫檢查後，才會辦理退款。

本政策不影響客戶於歐盟境內下單時，根據歐盟消費者法所享有的法定撤回權利（如適用）。