服務條款

供應商：GRUPPO SRL，地址：Via G. Vittorio 21, 20049 Caleppio di Settala (MI), Italy（以下簡稱「供應商」），負責經營 cinelli-milano.com 網站。本條款可隨時更新，變更自於網站上公布之日起生效。

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1. 服務內容
cinelli-milano.com 提供電子商務平台，讓顧客瀏覽並購買服飾、配件及相關產品（以下簡稱「產品」）。購買產品需註冊並同意本條款。網站所售產品僅限個人使用，不得用於專業或商業目的，包括轉售或其他商業行為。

2. 關係性質與消費者保護法不適用情形
消費者保護法僅適用於為個人用途且與專業活動無關的購買行為。若以統一編號或為專業用途購買產品，則不適用消費者保護相關規定。

3. 價格
價格以歐元（含增值稅）或美元（適用時未含銷售稅）顯示。價格可能隨時變動，甚至每日多次。以結帳流程中下單當下所顯示之價格為準。

4. 付款方式
接受的付款方式包括 Visa、Maestro、MasterCard、American Express 及 PayPal。所有付款將透過各自的支付平台處理。

5. 訂單接受
所有訂單須經供應商確認並明確接受。僅當買家收到確認電子郵件，內容載明訂單已被接受、付款已授權且產品有現貨時，購買行為方視為成立。若未收到確認信，請聯絡供應商。超出庫存數量的訂單將無法處理。每筆訂單皆有專屬訂單編號，記載日期、產品明細、費用及總金額。對本條款的任何變更，僅於供應商書面同意時生效。

6. 配送方式
產品將以 EXW 條件透過 FedEx 或其他快遞公司出貨。運費及相關費用將於訂單確認及發票中列明。收貨時，買家應檢查包裹完整性、數量及是否與運送文件相符。如有不符，須於快遞單據上註記，否則相關權益可能喪失。

7. 預計配送時間
歐洲地區預計 3–5 個工作天送達，國際地區則為 7–15 個工作天。實際配送時間可能因快遞公司或目的地而有所不同。

8. 取消權利
消費者可於收到商品後 14 個工作天內行使退貨權。若供應商未提供法定契約前資訊，退貨期限將延長至三個月。此退貨權僅適用於為個人使用而購買產品的最終消費者。

8.1 排除條款
客製化或依訂單製作之產品、因性質無法退回或易於變質之商品、報紙、雜誌、期刊，以及經買方同意於退貨期限屆滿前已履行之服務，均不適用取消權利。

8.2 如何行使取消權利
買家須於退貨期限內，發送電子郵件至 storeonline@cinelli.it，並提供：
（1）訂單編號，
（2）明確聲明欲取消（全部或部分），
（3）退貨商品的代碼與品名，
（4）購買憑證影本，以及
（5）如需退款，請提供買方銀行帳戶資訊。

資料不全者，申請無效。經供應商審核後，將發給 DDR 退貨授權編號。收到 DDR 編號後，產品須於 15 天內寄回下列地址：

Via Piero Gobetti 4Bis, Caleppio di Settala, 20049 Milan, Italy

包裹上須清楚標示 DDR 編號。退貨運費及相關風險由買家自行承擔。退回產品必須保持完整、未使用，且保留原內外包裝。若商品損壞或不全，將原件退回買家，費用由買家負擔。經檢查無誤後，將盡快辦理退款。

9. 產品保固
所有產品皆適用原廠保固條款。供應商不對製造商訂定之保固條件或其不可控範圍內之限制負責。

10. 買方保證
買方保證所提供之所有個人資料均正確無誤，足以供正確識別。買方須妥善保管帳號與密碼，凡使用該組帳密下單者，皆視為有效且具約束力。若個人資料有異動，買方須即時通知供應商，並提供有效電子郵件地址以利聯繫。

11. 責任限制
產品資訊皆依據製造商資料。若實際交付產品與公開規格不符，供應商不負責任。因不可抗力或非供應商可控因素導致服務中斷、延遲或性能問題，除非證明有重大過失，否則供應商不承擔責任。

12. 電子通訊
買方同意所有訂單相關通知皆以電子郵件或網路服務方式發送。供應商可開立電子發票。發票寄達買方註冊信箱時即視為送達，最遲不超過傳送後五日。電子發票僅於列印後具備稅務效力。

13. 遠端通訊費用
買方因連線所產生之網路費用，須自行負擔，並依所屬服務供應商之標準計算。

14. 折價券
訂閱電子報贈送之折價券不適用於車架組或整車，且不得與其他優惠合併使用。免運費活動不得與任何其他優惠（包含折價券、組合包、套裝或任何形式之折扣）同時使用。