Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

Mensajeros
Enviamos a todo el mundo utilizando mensajeros con seguimiento. FedEx es nuestro transportista internacional principal.

Almacenes y Despacho
Los pedidos se despachan desde uno de nuestros dos almacenes, dependiendo de la disponibilidad del producto y el destino:
- Europa: Via Gobetti, 4 BIS – 20090 Caleppio di Settala (MI), Italia
- EE.UU.: Cycle Source Logistics, 2105 SE 5th Street, Ames, IA 50010

Tiempos de Entrega
- Italia: 3–5 días laborables
- Resto del mundo: 4–10 días laborables

Envío Gratis
Ofrecemos envío gratis en pedidos elegibles superiores a €150 / $150 a destinos en la Unión Europea y Estados Unidos. Oferta solo válida para ropa, accesorios, ropa técnica y cintas de manillar.

Derechos de Aduana, Impuestos de Importación y Aranceles
Los gastos de envío NO incluyen derechos de aduana, impuestos de importación, aranceles, tarifas de corretaje ni ningún otro cargo impuesto por el país de destino.

Para todos los pedidos enviados fuera de la Unión Europea (y para pedidos enviados desde nuestro almacén europeo a Estados Unidos), el cliente es el único responsable de pagar todos esos cargos al momento de la entrega. Estos montos son determinados por la autoridad aduanera del país de destino y están completamente fuera del control de Cinelli Milano.

Recomendamos encarecidamente a los clientes fuera de la UE que verifiquen las reglas de importación de su país y las tasas de derechos estimadas antes de realizar un pedido. Al realizar un pedido, el cliente reconoce y acepta la responsabilidad por estos cargos.

Envíos Rechazados y Devoluciones Debido a Derechos No Pagados
Si un envío es rechazado en la entrega, o es devuelto a nosotros porque el cliente no ha pagado los derechos de aduana o tarifas de importación requeridos, se aplicará lo siguiente:

  - Intentaremos contactar al cliente para darle la opción de pagar los derechos y aceptar la entrega antes de que el paquete sea devuelto. Esperaremos un período razonable para una respuesta antes de autorizar al transportista a devolver la mercancía.
  - Una vez que un paquete es devuelto a nosotros, se deducirán los siguientes costos del reembolso del pedido:
      • Cargos de envío de devolución
      • Tarifas de retención, despacho y administrativas aduaneras cobradas por el transportista (por ejemplo, tarifas de servicio de despacho auxiliar de FedEx)
      • Cualquier derecho, IVA o impuesto de timbre incurrido por Cinelli Milano en el trayecto de retorno
      • Costo original de envío de salida, si el pedido calificó para envío gratis
  - Si estos costos igualan o superan el valor del pedido, no se emitirá ningún reembolso.
  - El producto en sí será reembolsado solo una vez que haya sido recibido de vuelta en nuestro almacén e inspeccionado.

Esta política no afecta los derechos legales de desistimiento del cliente bajo la ley de consumo de la UE para pedidos realizados dentro de la Unión Europea, donde sea aplicable.