Garantie et assemblage

INFORMATIONS CONCERNANT LES VÉLOS COMPLETS

Le vélo que vous recevrez est emballé semi-assemblé afin d'être expédié en toute sécurité. Un mécanicien professionnel doit l'assembler complètement et adapter correctement le vélo à vos besoins personnels, en utilisant des outils professionnels spécifiques. Prenez bien note qu'un assemblage mal géré pourrait entraîner des situations très dangereuses et nuisibles.

INFORMATIONS SUR LA GARANTIE DES VÉLOS COMPLETS

Chaque composant du vélo est couvert par une garantie, mais pas le vélo lui-même car il est expédié semi-assemblé. VEUILLEZ NOTER QUE VOTRE GARANTIE VÉLO NE SERA ACTIVÉE QU'APRÈS QUE NOUS AYONS REÇU VOTRE PREUVE D'ASSEMBLAGE PROFESSIONNEL.

Nous devons recevoir votre carte de garantie et la preuve d'un montage professionnel dans les 30 jours suivant la réception de votre vélo. Il est extrêmement important que votre vélo soit monté et réglé selon vos besoins. Cela vous rassurera également en sachant que votre vélo est sûr à rouler.

Étapes pour l'activation de la garantie :

  • Trouvez un mécanicien de vélo professionnel pour assembler votre vélo. Il est probable que votre constructeur de vélos local ou votre magasin de vélos soit heureux de le faire pour un tarif raisonnable.
  • Une fois l'assemblage terminé, demandez au constructeur de fournir une preuve d'un montage professionnel. Cela peut être sous forme de reçu.
  • Envoyez-nous une copie (physique ou numérique) du document de preuve d'assemblage et de la carte de garantie que nous vous avons envoyée avec votre vélo par e-mail : storeonline@cinelli.it
  • Ou postez-le à :
    Gruppo Srl
    Via Gobetti 4bis
    20049 Caleppio di Settala (MI)
    ITALIE

Veuillez noter que cinelli-milano.com ne peut être tenu responsable des frais qui pourraient être engagés lors de l'assemblage professionnel.

POLITIQUE GÉNÉRALE DE RETOUR POUR VÉLOS COMPLETS ET CADRES

Si vous souhaitez retourner votre article acheté, vous pouvez le faire dans les 14 jours ouvrables suivant la date de livraison. Tous les articles retournés doivent être en état neuf et inutilisé. Le client est responsable des frais de retour. Une fois les 14 jours ouvrables suivant la réception de votre commande écoulés, tous les produits ne sont ni retournables, ni remboursables, ni échangeables. Si un article retourné est reçu endommagé en raison d'un mauvais emballage par le client, nous ne pourrons pas émettre de remboursement.